para evitar el comentario más sonado "siempre que llamo a mi empresa informática no están disponibles" en alrescate hemos invertido en un equipo de personas que se dedican a recepcionar las llamadas o correos y dar de alta las incidencias. De esta manera garantizamos nuestra total disponibilidad.

al día siguiente de la firma del contrato desde alrescate madamos un técnico o varios para documentar todos los equipos informáticos de la empresa con el objetivo de tener la máxima información posible y nos asegurarmos de que todos nuestros técnicos dispongan de la información de tu parque informático para que tu empresa no se detenga.

desde alrescate podemos garantizar por contrato que un máximo de 15 minutos atendemos todas las incidencias registradas en nuestro pool gracias a nuestro gestor de incidencias propio donde encontramos toda la información necesaria para atender la incidencia

todos nuestros técnicos son titulados superiores y siguen un riguroso programa de formación continua con capacitaciones y certificaciones técnicas.

desde el incio creamos diferentes protocolos para amoldarnos lo mejor posible a la manera de trabajar de todos nuestros clientes. Además nos sirven para fijar procesos en las copias de seguridad y planes de actuación.

gracias a nuestra red de técnicos informáticos propios podemos dar servicio por toda España atendiendo así todas las delegaciones o sedes con los mismos medios y protocolos.